Prin „compatibilitate tehnică” ne referim la potrivirea dimensională, funcțională și de material a componentelor livrate cu specificațiile originale ale motorului sau sistemului hidraulic. Datele de compatibilitate se bazează pe standardele ISO, SAE și DIN aplicabile fiecărui tip de piesă. Nu garantăm compatibilitatea cu variante de motoare modificate neomologat sau cu piese supuse unor reparații artizanale anterioare. Verificarea prealabilă a codului de piesă și a seriei motorului este responsabilitatea comanditarului.

Toate componentele comercializate de echucaisuzu beneficiază de certificare CE conform directivelor europene aplicabile (2006/42/CE pentru mașini, 2014/68/UE pentru echipamente sub presiune). Piesele hidraulice respectă standardele EN 982 și ISO 12100 privind securitatea sistemelor. Certificatele de conformitate sunt emise de producătorul original și pot fi solicitate în format electronic la momentul comenzii. Certificările nu acoperă defecțiuni cauzate de montaj necorespunzător, utilizarea în afara parametrilor tehnici sau lipsa mentenanței preventive.

Stresul termic reprezintă solicitarea materialului componentelor sub efectul ciclurilor repetate de încălzire și răcire rapidă, specific motoarelor diesel grele și sistemelor hidraulice de mare putere. Durabilitatea pieselor noastre este testată pentru peste 1.000 de cicluri termice între -20°C și +120°C, conform procedurii interne bazate pe ASTM D648. Reducerea duratei de viață poate apărea dacă motorul funcționează constant la temperaturi peste 110°C în lipsa unui sistem de răcire dimensionat corect. În astfel de cazuri, garanția se limitează la viciile ascunse de material dovedite prin expertiză tehnică.

Prin „livrare rapidă” înțelegem expedierea comenzilor confirmate până la ora 14:00 în aceeași zi lucrătoare, cu termen de livrare de 24–48 de ore pentru localitățile deservite de curierii parteneri. Termenul se calculează de la momentul predării coletului către curier, nu de la data plasării comenzii. Pentru piese cu stoc buffer redus (sub 5 bucăți), termenul poate fi prelungit la 72 de ore. Forța majoră, condițiile meteorologice extreme sau grevele din transport scuză întârzierile. Costurile de transport sunt suportate de cumpărător, exceptând cazurile în care oferta prevede franco de livrare.

Mentenanța preventivă este ansamblul operațiunilor planificate de inspectare, curățare și înlocuire a componentelor înainte ca acestea să cedeze, având scopul de a prelungi durata de funcționare a motorului și de a reduce costurile cu reparațiile majore. Cei trei pași esențiali sunt: (1) verificarea presiunii uleiului la cald și la rece, cu înregistrarea valorilor în jurnalul de bord tehnic; (2) analiza spectrografică a lubrifiantului la fiecare 250 de ore de funcționare pentru depistarea particulelor metalice; (3) înlocuirea filtrului de ulei și a garniturii acestuia la intervalul specificat de producător, fără a depăși 500 de ore sau 6 luni, oricare survine primul. Nerespectarea acestor pași anulează garanția pentru componentele afectate.

Echucaisuzu nu răspunde pentru pierderi de producție, penalități contractuale, costuri de înlocuire a forței de muncă sau alte daune indirecte rezultate din defectarea unei piese livrate, indiferent de cauză. Răspunderea noastră se limitează strict la valoarea facturată a componentei defecte, cu condiția ca reclamația să fie înregistrată în termen de 14 zile calendaristice de la constatarea defecțiunii și să fie însoțită de dovezi fotografice și de raportul service-ului autorizat. Orice intervenție asupra piesei de către terți neautorizați atrage decăderea din garanție.