Colectăm datele pe care le furnizați direct prin formularele de contact și comandă: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, denumirea companiei, cod fiscal, adresa de livrare. De asemenea, stocăm automat informații tehnice precum adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate și durata sesiunii, prin intermediul fișierelor cookie și al serviciilor de analiză web. Nu colectăm date sensibile (origine rasială, opinii politice, date biometrice) și nu solicităm informații financiare complete (numere de card) – plățile se procesează prin parteneri terți specializați.

Datele sunt prelucrate exclusiv în următoarele scopuri: (1) gestionarea conturilor de client și procesarea comenzilor de piese de schimb, filtre și componente hidraulice – temei legal: executarea contractului; (2) comunicări tehnice și comerciale legate de compatibilitatea pieselor, certificări și livrări – temei legal: interesul legitim al distribuitorului de a asigura suport post-vânzare; (3) îmbunătățirea site-ului și a serviciilor prin analize statistice anonimizate – temei legal: consimțământul dumneavoastră (prin setările cookie). Nu utilizăm datele pentru profilare automată sau decizii individuale automate care vă afectează drepturile.

Datele sunt stocate pe servere securizate localizate în Uniunea Europeană, cu acces restricționat bazat pe roluri și autentificare cu doi factori. Perioada de păstrare este de maximum 36 de luni de la ultima interacțiune activă (comandă, logare sau răspuns la o comunicare), după care datele sunt șterse sau anonimizate. Pentru datele colectate prin cookie-uri, perioada de păstrare este de maximum 13 luni, conform recomandărilor Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare TLS, firewall, audituri periodice) pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea datelor.

Putem transmite datele dumneavoastră către următoarele categorii de destinatari: (a) furnizori de servicii de găzduire web și stocare în cloud; (b) parteneri de logistică și curierat pentru livrarea comenzilor; (c) procesatori de plăți (doar informațiile strict necesare tranzacției, fără date complete de card); (d) autorități publice competente, în baza unei obligații legale exprese. Toți destinatarii sunt obligați contractual să respecte nivelul de protecție a datelor prevăzut de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele către terți în scopuri de marketing propriu fără consimțământul dumneavoastră explicit.

În conformitate cu GDPR și legislația română (Legea nr. 190/2018), beneficiați de următoarele drepturi: (1) dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor prelucrate; (2) dreptul la rectificare – puteți corecta datele inexacte; (3) dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale; (4) dreptul la restricționarea prelucrării; (5) dreptul la portabilitatea datelor – puteți primi datele într-un format structurat, utilizabil; (6) dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării în scopuri de marketing direct; (7) dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: info@echucaisuzu.com sau prin poștă la Aleea Jiului 6A. Răspundem în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Site-ul utilizează cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă (sesiune, autentificare, setări de confidențialitate) și cookie-uri de analiză (Google Analytics 4) pentru a măsura traficul și comportamentul utilizatorilor, fără a identifica direct persoane fizice. Cookie-urile de analiză sunt activate doar după ce acceptați bannerul de consimțământ. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor oricând din setările browserului sau prin intermediul panoului de confidențialitate disponibil pe site. Refuzul cookie-urilor neesențiale nu afectează funcționalitatea de bază a portalului (căutare piese, vizualizare cataloage, descărcare fișe tehnice). Nu utilizăm cookie-uri de publicitate comportamentală sau de remarketing.

Această politică de confidențialitate a fost actualizată la data de 1 ianuarie 2025. Ne rezervăm dreptul de a o modifica oricând, în funcție de modificările legislative sau operaționale; versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu mențiunea datei reviziei. Pentru orice întrebări, solicitări legate de confidențialitate sau pentru a raporta o încălcare a securității datelor, ne puteți contacta la: info@echucaisuzu.com, telefonic la 0362669382 sau prin poștă la Aleea Jiului 6A. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.